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2 ans
de garantie constructeur
5 jours
pour être remboursé
Retourner une pièce en 4 étapes
- 1
Déclarez le retour
Depuis « Mes commandes », annulez ou contactez-nous en indiquant le numéro de commande et la pièce concernée.
- 2
Emballez la pièce
Pièce non montée, dans son emballage d'origine avec la facture. Nous vous envoyons l'étiquette de retour.
- 3
Déposez le colis
En bureau de poste ou point relais sous 14 jours. Le suivi nous informe de la réception.
- 4
Remboursement
Sous 5 jours après contrôle : sur votre moyen de paiement ou en avoir immédiat sur votre compte de dépôt.
Couvert par la garantie
- Défaut de fabrication ou de matière
- Pièce non conforme à la référence commandée
- Casse ou pièce manquante à la livraison
- Panne prématurée dans des conditions normales d'utilisation
Non couvert
- Pièce montée, utilisée ou modifiée
- Usure normale (plaquettes, disques, filtres…)
- Montage non conforme aux préconisations constructeur
- Retour hors délai de 14 jours ou sans emballage d'origine
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