Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez vous rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Comment procéder ?

Adressez-nous une déclaration dénuée d'ambiguïté (e-mail à info@otopieces.com ou courrier à OTOPIECES.COM, 70, rue du Caire, 59100 Roubaix) en indiquant votre numéro de commande.

Retour des pièces

Les pièces doivent être retournées non montées, complètes et dans leur emballage d'origine sous 14 jours après votre déclaration. Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur de notre part.

Remboursement

Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, sous 14 jours après réception des pièces.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux pièces personnalisées, aux produits descellés (électronique, consommables) ni aux pièces montées.