Politique de retour

Retours et échanges sous 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner une pièce non montée, dans son emballage d'origine.

Procédure

1. Connectez-vous à Mes commandes et sélectionnez la commande concernée.
2. Contactez le service client (info@otopieces.com) en indiquant le numéro de commande et la référence.
3. Nous vous communiquons l'adresse de retour et, le cas échéant, une étiquette prépayée.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et contrôle de la pièce, sur le moyen de paiement utilisé.

Les pièces électroniques déballées, les consommables ouverts et les pièces montées ne peuvent être reprises.