14 días
para cambiar de opinión
2 años
de garantía del fabricante
5 días
para ser reembolsado
Devolver una pieza en 4 pasos
- 1
Declare la devolución
Desde « Mis pedidos », cancele o contáctenos indicando el número de pedido y la pieza en cuestión.
- 2
Embalaje la pieza
Pieza no montada, en su embalaje original con la factura. Le enviamos la etiqueta de devolución.
- 3
Deposite el paquete
En oficina de correos o punto de recogida en un plazo de 14 días. El seguimiento nos informa de la recepción.
- 4
Reembolso
En un plazo de 5 días tras el control: en su método de pago o en crédito inmediato en su cuenta de depósito.
Cubierto por la garantía
- Defecto de fabricación o de material
- Pieza no conforme con la referencia pedida
- Rotura o pieza faltante en la entrega
- Avería prematura en condiciones normales de uso
No cubierto
- Pieza montada, usada o modificada
- Desgaste normal (pastillas, discos, filtros… )
- Montaje no conforme con las recomendaciones del fabricante
- Devolución fuera del plazo de 14 días o sin embalaje original
¿Listo para devolver una pieza?
Vaya a sus pedidos para cancelar o solicitar una devolución, o contacte con nuestro servicio de atención al cliente.